Leitlinien der Qualitätspolitik der OTTER SCHUTZ GmbH

Präambel

• Unsere Qualitätspolitik ist auf eine präventive Qualitätssicherung und das Erreichen einer Qualitätskultur im Unternehmen gerichtet, in der jeder Mitarbeiter die Verantwortung für Qualität als ureigenste Aufgabe versteht.
  
  
• Die Qualitätspolitik resultiert aus unternehmerischem Denken und Handeln und ist die Voraussetzung für die Steigerung der Ertragskraft, die Erhaltung der Unabhängigkeit und der Arbeitsplätze sowie für die Erzielung eines angemessenen Gewinns.
  
  
• Als Produzent und Lieferant von Sicherheitsschuhen stehen wir in einer 120 jährigen Tradition des Hauses OTTER SCHUTZ für marktgerechte Produkte, technische Innovation und hohe Qualität. Mit unserer Leistung haben wir den Anspruch, zu den Marktführern zu gehören. Diese Leistung, die der Kunde beurteilt, ist im Wesentlichen geprägt durch die Qualität aller Mitarbeiter und Lieferanten.

Kunde

• Die Kunden und ihre Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Alle Mitarbeiter des Unternehmens setzen sich jederzeit für eine optimale Befriedigung der Kundenbedürfnisse ein.
  
  
• Der persönliche Kontakt zu unseren Kunden ist uns wichtig. Der Kunde beurteilt unsere Leistung; seine Zufriedenheit ist Maßstab für unsere Qualitätspolitik.
  
  

Mitarbeiter

• Mitarbeiter des Unternehmens sind alle Beschäftigten der OTTER SCHUTZ GmbH, einschließlich der Unternehmensleitung.
  
  
• Die Förderung einer offenen und vertrauensvollen Zusammenarbeit der Mitarbeiter und partnerschaftlichen Atmosphäre im Unternehmen sowie die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter stehen im Mittelpunkt der Personalpolitik.
  
  
• Jeder Mitarbeiter ist für seine Leistung in der Einheit von Quantität, Qualität, Termin und Kosten verantwortlich; dies gilt nicht nur für die Leistung des Unternehmens nach außen, sondern auch für die Leistung der Bereiche und Mitarbeiter untereinander.

Lieferant

• Mit unseren Lieferanten wollen wir fair, korrekt, zuverlässig und dauerhaft zusammenarbeiten.
  
  
• Maßstab für die Auswahl unserer Lieferanten sind Qualität, Zuverlässigkeit, Flexibilität, Innovationskraft und Preis. Diese Anforderungen, die auch unsere Kunden an uns und an unsere Produkte stellen, gebieten unternehmerisches Denken und Handeln..